Privacybeleid – Tilkens Construct

Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2026

1. Wie zijn wij?

Tilkens Construct is een Belgische eenmanszaak, gespecialiseerd in pelletkachels, pelletketels, verwarmingsinstallaties en aanverwante werkzaamheden.

Verwerkingsverantwoordelijke: Tilkens Construct
Adres: St-Truidenstraat 29 3404 Landen
E-mail: info@tilkensconstruct.be
Website: https://www.tilkensconstruct.be

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je contact met ons opneemt of een offerte aanvraagt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Naam en voornaam

• E-mailadres en telefoonnummer

• Gemeente of woonplaats

• Informatie over je huidige verwarmingssysteem

• Informatie over de te verwarmen oppervlakte en de bestaande installatie

• Je wensen en de gewenste uitvoeringstermijn

3. Waarom gebruiken wij deze gegevens?

Wij gebruiken je gegevens om:

• Je aanvraag te behandelen en contact met je op te nemen

• Je vragen over pelletkachels en pelletketels te beantwoorden

• Een passende offerte op te stellen

• Een eventuele installatie of afspraak voor te bereiden

• Onze wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen na te komen

Wij gebruiken je gegevens niet voor ongevraagde reclame zonder daarvoor een geldige rechtsgrond te hebben.

4. Hoe verkrijgen wij je gegevens?

Je gegevens kunnen rechtstreeks door jou worden verstrekt via onze website, een contactformulier, een Facebook- of Instagram-leadformulier, e-mail of telefoon.

5. Met wie delen wij je gegevens?

Wij delen je gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor de behandeling van je aanvraag, onze dienstverlening of het naleven van wettelijke verplichtingen. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op leveranciers of dienstverleners die ons ondersteunen bij onze activiteiten.

Wanneer je een formulier via Facebook of Instagram invult, verwerkt Meta je gegevens eveneens volgens de eigen privacyvoorwaarden.

6. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld.

Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren wij maximaal 12 maanden na het laatste contact, tenzij een langere bewaring gerechtvaardigd is.

Gegevens die deel uitmaken van een offerte, overeenkomst, factuur of dossier kunnen langer worden bewaard wanneer dit wettelijk vereist is of noodzakelijk is voor de afhandeling van een geschil.

7. Hoe beveiligen wij je gegevens?

Wij nemen passende maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.

8. Wat zijn je rechten?

Je hebt, binnen de voorwaarden van de toepasselijke privacywetgeving, het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten verbeteren of te laten verwijderen. Je kunt ook vragen om de verwerking te beperken, bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en, waar van toepassing, je gegevens over te dragen.

Je kunt hiervoor contact opnemen via [vul je zakelijk e-mailadres in].

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit via https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/.

9. Wijzigingen

Tilkens Construct kan dit privacybeleid aanpassen wanneer dat nodig is. De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd.